Problema di avvio Lumion 12

Buongiorno, sto tentando invano di utilizzare per la prima volta il nostro nuovo Lumion12 acquistato regolarmente ieri.

Come potete notare dall\'allegato sono bloccato sin da subito.

Simone Blanc

Ciao, dal messaggio che leggo in foto, sembrerebbe un problema non legato al software ma più ad un bloco sull\'uscita della macchina verso la rete, ci sono delle volte Antivirus attivi che possano impedire questa connessione?, direi di verificare questo, a volte anche altri software di protezione individuano questi contatti verso server esterni come tentativo di corruzione del sistema e bloccano l\'uscita.

Proverei a verificare questo ed eventualmente all\'interno dell\'antivirus, creare una \" eccezione\" per consentire a Lumion di connettersi al proprio Server.

Vediamo se qualche altro utente ha soluzioni alternative.

Marco Caccini Lumion LTC Gold    Omegna (VB)   www.marcocaccini.com

Ciao, ma non ho nessun blocco nel firewall, anzi, ho fin aggiunto una regola per renderlo libero al 100%...

Ciao, stranissimo ma capisco il disagio, succede anche a me quando qualcosa non va, posso lasciarti un link e provare a seguire i passi riportati per verificare non vi sia un caso di questi , spero sia risolutivo, nel frattempo cerco di verificare se vi sono altri sistemi.

https://support.lumion.com/hc/en-us/articles/360008351733

Marco Caccini Lumion LTC Gold    Omegna (VB)   http://www.marcocaccini.com

Questo link lo avevo già visto dalla finestra iniziale che mi si prospetta all\'avvio...Non sono riuscito a risolvere

Ciao, provo a cercare se qualcuno ha riscontrato qualcosa di analogo, magari posterei lo stesso problema anche sul forum internazionale. Vediamo cosa si trova.

Hai la possibilità di provare a installarlo su un altro pc anche non performante per vedere se il problema si ripropone anche su una altra macchina ?.

Per escludere cause locali sul pc in uso.

Purtroppo non ho 1 altro pc disponibile...Magari potresti provare a collegarti con Any desk per vedere se ne capisci qualcosa in più...

Ciao, non sarebbe un problema, adesso però non riesco perche sono in riunione e sto approfittando dei tempi morti per sbrigare un pochino di mail, non hai qualcuno esperto in PC ,amichevolmente , soprattutto che sappia come verificare se realmente non ci sia qualche blocco , mi da da pensare il fatto che non dialoghi all\'esterno.

Hai anche Lumion 11 o solo 12?  solo per verificare se uno funziona e l\'altro no.  giusto per curiosità.

La mia esperienza sui software la conosco ma quando ci sono problematiche dove necessitano verifiche sui PC mi affido ad uno dei miei supporti Hardware che seguono le mie macchine.

Aggiorniamoci più tardi

Marco

Ho solo LUMION 12, anch\'io credo che sia un problema di PC e non di software, lo verifico con una persona che conosco e ti aggiorno

Ciao, sono assolutamente certo che il problema sia solo di un blocco del PC e presumo che da qualche parte l\'antivirus sia riuscito a vedere questa richiesta di connessione all\'esterno come una possibile sorgente pericolosa......... sono le cose che fanno inca........ degli antivirus, li però ci vuole proprio qualcuno che conosca come far capire che LUMION non è una minaccia.

Fammi sapere e buon lavoro quanto prima con il Mitico LUMION 12

Marco Caccini Lumion LTC Gold    Omegna (VB)   http://www.marcocaccini.com