problema con velocità puntatore del mouse

buongiorno, ho notato che da quando ho iniziato ad usare Lumion11  il puntatore del mouse non segue il mio movimento in maniera immediata come dovrebbe essere ma va a \"scatti\" rendendo difficile l\'utilizzo del programma soprattutto da quando apro una scena ed inizio a lavorarci. ho già contattato l\'assistenza indicata dal mio rivenditore ma non sono riusciti a risolvere il problema nonostante abbiano constatato che non dipende dalla RAM del mio computer.  spero possiate aiutarmi voi, grazie 

Buongiorno, mi dispiace risponderle solo ora, il messaggio era sfuggito alle notifiche del Forum. In merito al mouse, mi può dire cortesemente di che mouse si tratta? Ha altri dispositivi di puntamento collegati? Ha modificato le impostazioni di Lumion (ex. tavoletta grafica). Il problema si verifica con ogni scena? Ha provato con una scena vuota? Dobbiamo escludere che si tratti di un problema di prestazioni del pc con scene con molti poligoni.

Grazie,

Arch. Leonardo Schillaci - Homes & Projects - LTC Gold Roma