Modello 3D sparisce al riavvio applicazione

Buongiorno.

Ultilizziamo Lumion 12.0.2 con Archicad 25 in LiveSync.

Molto spesso capita che al riavvio di Lumion il modello importato sparisce completamente e con esso tutte le texture aggiunte.

Riusciamo a visualizzare solo gli oggetti di Lumion (alberi, persone, veicoli ecc..)  alle coordinate che avevamo deciso precedentemente e l\'open street map, se impostato.

Tutto ciò è parecchio snervante, e dobbiamo rifare il lavoro. Come possiamo risolvere il problema?

Grazie e buona giornata

Buongiorno,

come prima cosa consiglierei di aggiornare Lumion 12 all\'ultima versione; poi bignorebbe capire se il problema si presenta su tutti i file o solo su un file specifico, in tal caso potrebbe essere stato corroto in origine.

Buona Giornata

Buongiorno.

il problema si presenta in vari file, sia realizzati con l\'ultima versione che con versioni precedenti. Archicad funziona correttamente.

La cosa curiosa è che nell\'anteprima del file la visualizzazione è corretta.

Attendiamo vostre soluzioni. 

Grazie e buona giornata

Buongiorno,

proviamo con questo procedimento:

Apri il menu Start -> digita Regedit -> Fai clic con il tasto destro -> Esegui e amministratore e vai a questa voce:
Computer\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall\\Lumion_12.3 (copialo e incollalo nella barra di esplorazione in alto)

Nella cartella individuare il file InstallLocation ed aprirlo(Vedi immagine allegata), nella stringa di testo ci deve essere la seguente stringa:

C:\\Program Files\\Lumion 12.3\\

Può capitare che la stringa non contenga \"\\\" alla fine del testo Lumion 12.3 è questo può provocare l\'errore

Fatto ciò riavviare il pc