Mancato salvataggio

Buongiorno, dopo aver effettuato l\'aggiornamento a Lumion Pro 2025.0.1.0 ho riscontrato più volte problemi con il salvataggio.

Nonostante io salvi sia il file di Sketchup collegato che il file Lumion stesso,  quando chiudo e riapro Lumion alcune modifiche risultano non salvate. Il file si presenta con elementi che erano stati precedentemente inseriti su Sketchup ma poi rimossi, e gli ultimi elementi inseriti o modificati non sono presenti. Tutte le volte che riapro il file, il punto in cui il salvataggio si è fermato è sempre lo stesso.

Ho riscontrato lo stesso problema anche collegando un file Revit ad un altro file Lumion.

Allego foto di come è il file prima di chiudere Lumion, e come invece mi appare una volta riaperto.

(modifiche mancanti: cambio specchio a parete, spostamento divano, eliminazione vaso su coffee table, inserimento tovaglia su tavolo, inserimento cesto di arance, inserimento faretti a soffitto, inserimento nuova pavimentazione area cucina, inserimento coperta...)

Grazie in anticipo.

Saluti e buona giornata.

Buongiorno,
grazie per la segnalazione dettagliata: il problema che descrivi è sicuramente anomalo e piuttosto frustrante.

Assicurati che il file .LS di Lumion venga effettivamente salvato in una posizione locale sul tuo disco fisso (es. C:\\Utenti\\TuoNome\\Documenti\\Lumion\\...) e non su una rete, cloud (OneDrive, Dropbox) o disco esterno. Lumion può avere problemi di sincronizzazione con unità cloud.

Quando termini la sessione di lavoro:

• Usa \"Salva con nome\" e crea una nuova copia (es. nomefile_v2.ls).

• Subito dopo il salvataggio, esci e riapri Lumion, quindi apri quel file per verificare che tutto sia stato salvato.

Nel caso tu stia usando LiveSync con SketchUp o Revit:

• A volte, se Lumion rileva una modifica nel file collegato dopo il salvataggio, può resettare lo stato della scena sincronizzandola nuovamente con il file originale (inclusi oggetti rimossi o spostati).

• Prova a disattivare temporaneamente LiveSync prima di salvare la scena Lumion.

• Prova a salvare il progetto in un nuovo file, con LiveSync disattivato, e verifica se il salvataggio persiste.

• Se il problema si presenta sempre allo stesso punto, è possibile che un determinato oggetto o materiale stia causando un errore di scrittura nel file .LS.

Buongiorno,

il problema purtroppo persiste.

Lavoriamo su di una rete interna, i file non sono sul disco fisso del computer, ovviamente per questioni backup, spazio e accesso allo stesso file di diverse postazioni. Ma penso che sia la normalità per tutti gli studi.

Specifico NO cloud esterno.

Attendo vostre istruzioni.

Grazie

Cordiali saluti

Buongiorno,

chiedo di provare a salvare e lavorare in locale

Buonasera

Cita da Riccardo S. su Ago 28, 2025, 09:10

Buongiorno,

chiedo di provare a salvare e lavorare in locale

Buonasera, non ci possibile salvare il locale per precise direttive aziendali. Tutti i file devono rimanere sul server. Come procediamo?

Buongiorno,

Vi invito a richiedere supporto diretto alla casa madre tramite il seguente link:

https://support.lumion.com/hc/en-us/articles/360042039073-Contact-Lumion-Technical-Support